Asian Games 2018: Fifth Day (17)

Luar biasa sodara-sodara! Kali ini aku bangun jem tiga pagi demi ngejar commuter subuh.
Kayaknya sehari sebelumnya Kak Ratna kirim pengumuman ke grup wa kalo butuh vo untuk tanggal 17, terutama yang belum sampai full 18 hari tugas. Kalo diitung-itung aku baru tugas empat hari kemarin dan nanti tanggal 24 sampai 5 September. Totalnya emang kurang dari 18 hari. Jadi aku mengajukan diri dan karena sebelumnya aku masuk shift 3, kali ini kebagian shift 1. Jam enam aku harus sudah stand by di MPC. Maka aku mandi sedikit dan sebelum subuh udah pesen grab. Alhamdulillah ada yang udah ready ini drivernya. Baru juga naek, eh udah azan subuh. Sampe stadebar, aku langsung cari musholla yang baru aku tahu posisinya di pintu belakang situ(setelah nanya petugas). Ini pertama kali aku naik kereta jem segini dan melihat orang-orang yang udah pada mau jalan kerja. Yang aku sempet mikir adalah saat melihat anak sekolahan. Aku jadi bertanya dalam benak ini anak sekolah dimana? Tiga tahun naek KRL demi pendidikan. Mantaplah!
Tujuanku kali ini masih Karet. Sampai sini udah terang benderang. Tapi saat pesen grab, lamanya bukan main untuk dapetin satu aja. Bahkan sampe tarifnya naik saking on demand. Oke, deh, dapet tuh, walau pun harus telat sampe MPC. Setengah tujuh aku berjalan cepat sampai ke meja helpdesk yang sekarang udah pakai meja kotak, bukan bulat kayak acara pesat, dan udah ada plakat tanda kalo di itu helpdesk. Tadinya ini sempet jadi masalah. Dari pihak A minta ada helpdesk juga di dalam dan dari pihak transportasi, terutama managernya, bilang kalo emang kami gak dikasih tempat. Apalagi tanda di nametag atau AD card transportasi yang kami pakai hanya sebatas pada area MPC yang secara umum di luar zona area media di dalam JCC. Kurang lebih gitu yang aku tangkap. Tapi setelah itu jadi juga ada helpdesk transport di dalam.
Sampai di meja helpdesk luar, ada anak shift 4 yang aku kenal, tapi kayaknya dia gak kenal aku. Pas banget ada anak hotel yang juga baru sampe. Aku ajak aja ke parkit karena lagi pada kumpul di sana.

Setelah beberapa hari enggak ke MPC, wah jalan pintas yang langsung ke parkit udah ditutup kain berlogo AG2018. Jadi kami berdua muter ke area Bhin-Bhin apa. Baru, deh, ketemu sama pintu parkit. Ada Monic di sana yang lagi sibuk bagi-bagi tugas ke anak hotel nanti naik shuttle yang mau ke hotel mana aja. Karena masih pagi dan di shelter shuttle ke hotel belum ada orang, Monic nyuruh aku jaga di sana. Agar memudahkan komunikasi, dia masukin aku ke grup vo MPC tambahan. Grup bayangan di luar grup MPC, nih. Aku kali ini ke shelter lewat jalan pintas biasa yang deket gedung parkir otomatis dan ngelewatin barak Kodam.
Ternyata udah ada dua vo yang stand by. Aku kenalan sama Nadia dan Nabil. Satu baru lulus kuliah, yang satu baru lulus SMA. Nadia ternyata rumahnya di Depok, di Sawangan. Malah sempet di Mandor Eti yang lebih deket ke rumahku. Kalo Nabil dari Tebet yang kuliahnya di UNY. Dia izin dari kampusnya demi AG2018. Duh, aku serasa tua, nih. Tapi kata Nabil aku masih keliatan dua-lima. Thanks, Nabil.
Tadinya aku mengira mereka vo transport MPC. Taunya vo transport shuttle. Aku udah banyak ketinggalan info. Jadi ternyata ada vo khusus yang stand by di setiap shelter di dalam kompleks GBK. Dan mereka tidak tahu-menahu shuttle hotel. Jadi hanya aku yang ngarahin kalo ada yang mau ke dan dari hotel. Vo transport yang khusus shuttle di area GBK ini emang baru tugas kemaren-kemaren.
Pagi bener-bener sepi. Selain karena upacara tujuh belasan—aku cuma sempet denger sedikit bapak-bapak polisi atau kodam yang jaga di GBK lagi upacara—kebanyakan shuttel bawa media atau penumpang dari hotel. Untuk persiapan, aku lihat-lihat jadwal shuttel di tumpukan kertas print dan potokopian yang udah agak lusuh karena sering dibolak-balik. Aku sampai nyatet lagi di buku dari NOR kemarin. Clara udah wanti-wanti nanti kalo ada yang mau naik shuttel wa atau telepon dia biar disiapin shuttel. Karen masih pagi juga, shuttle-shuttle masih ada yang di pool-nya.
Karena masih sepi, Nabil sampai ikut keliling shuttle inner GBK sekalian ngecas hp di bus yang masih baru banget. Aku pernah ikut keliling juga kemarin-kemarin, lupa hari apa, sama Monic dan Aya. Aya bahkan ngitung berapa lama waktu dari shelter ke shelter dan setiap shelter deket sama venue apa aja. Jujur, aku gak pernah bisa inget. Aku sampai tanya Nabil itu dan itu venue apa. Dia sangat sangat hapal. Kalo ada pengunjung yang nanya, tangannya siap mengarahkan. Dia juga ngasih tau dimana area Bhin-Bhin, Kaka, dan Atung. Dan tidak seperti sebelumnya, penumpang shuttle inner GBK dikasih karcis kertas setiap naik. Yang bagiin yah vo yang ada di shelter ke penumpang yang mau naik. Walau kenyataannya vo di dalan shuttle yang pegang.
Setelah Nadia keliling naik shuttle, giliran Nabil sekarang. Aku suka banget liat Nadia jelasin pake bahasa Inggris ke penumpang. Banyak banget yang nanya shuttle ke AV. Ada bapak-bapak dari dinas entah apa di Jakarta yang baru keluar liat venue apa naik shuttel dari shelter posku jaga. Mereka mau keluar GBK. Ada juga ibu-ibu yang jelas orang Indonesia banget, tapi nanya ke vo pake Inggris. Ada lagi seorang ibu pengunjung yang mau keluar GBK, tapi agak marah-marah kesel karena maunya turun di gate X. Nabil, Nadia, dan seorang vo shuttel yang baru aku lihat—dia datang siang—berusaha jelasin kalo rutenya emang gitu. Nanti ke shelter venue A, terus ke shelter venue B. Kadang emang susah jelasin ke orang senegara dibanding yang lain. Ada seorang perempuan Jepang yang mau ke hotel X. Kebetulan ada tiga orang liason dari hotel Borobudur yang mungkin habis meeting atau briefing di MPC. Seorang dari mereka minta kontak aku untuk nanya-nanya rute dan jadwal, terutama rekayasa lalin besok pas opening.
Karena shelter shuttle hotel beratap kaca, panas matahari menjelang tengah hari semakin terasa dan semakin siang semakin banyak yang mau naik shuttle. Ada rombongan dari Palestin yang mau ke Wibawa Mukti. Parahnya pas ada rombongan India mau ke AV, aku yang sendirian (Nadia masih keliling naik shuttle dan Nabil sama temennya jumatan), aku salah ngarahin. Karena emang ada shuttle AV—warnanya oren, kalo shuttle inner GBK warnanya ungu tua—yang mampir di shelterku, jadi kuarahkan untuk naik. Seneng tuh bisa melakukan tugas. Tapi enggak lama kemudian mereka datang lagi. Setelah turun di shelter di depan venue aquatik—agak di seberang dari shelterku. Syukur Nadia udah dateng. Jadi dia yang mengarahakan. Aku lupa kalo shuttle ke AV naiknya dari shelter aquatik. Bapak-bapak orang India yang tinggi gemuk besar bilang, “You should know”. Aku cuma bisa bilang, I’m sorry, Sir. Mereka jelas kesel. Kesannya aku ngerjain.
Saat menjelang jumatan, banyak vo yang mampir di shelter-ku. Mereka nunggu shuttel yang mengarah ke masjid Al-Bina. Duh, pas ditanya sama pengunjung yang juga mau ke masjid, aku sungguh gak tau masjid terdekat.Cuma Nabil yang udah kayak peta GBK berjalan.
Dibanding Nadia yang mengarahkan banyak pengunjung alur shuttle, aku lebih fokus pada media dan mereka yang mau ke venue di luar GBK. Hari ini pertandingan sepak bola memenuhi jadwal. Ada yang mau ke Wibawa Mukti, ke Popki, juga ke JiExpo. Pokoknya setiap ada yang mau naik shuttle, aku segera lapor ke Clara atau ke grup supaya vo di parkit siap mengeluarkan shuttle. Kalo siang begini jarang yang mau ke hotel. Ada, sih. Tapi gak banyak. Walau begitu, shuttle yang khusus ke hotel-hotel tetap keluar setiap jam.
Hari ini aku hanya sampai jam dua. Setelah sholat juhur di JCC, aku ke meja helpdesk mau minta cap di jurnal vo yang nanti akan disobek dan jadi bukti pencarian allowance. Selain harus ada ttd koor, harus ada cap dari vo yang ngurusin vo—namanya HRV. Mirip kayak HRD gitu. Setelah selesai dicap, aku pamit pulang.
Kali ini aku naik TJ sampe Dukuh Atas. Hem, kalo tau gitu, udahbisa hemat uang dan waktu ini. Jadi mikir kenapa gak dari kemarin-kemarin naik TJ. Padahal gretong. Aku balik udah mau jam tiga. Tadinya mau turun di UI, tapi inget kalo hari ini libur. Jadi turun di Debar, baru pesen Grab.
Tidak seperti hari sebelumnya yang tugas malam dan menjelang siang, kali ini aku ngerasa zolim banget. Pas di jalan, pas udah di rumah, aku jadi mikir keras harusnya begini, harusnya begitu. Sikapku seakan membuat peran vo jadi tidak maksimal. Ketidaktahuanku malah semakin membuat pengunjung bingung. Karena itu, untuk selanjutnya aku harus tahu dan bertanya pada vo yang bertugas sebelumku apa saja yang sudah terjadi dan yang harus dilakukan. Setidaknya ini kuterapkan nanti saat bertugas di hotel.
Tapi yang membuatku senang, sekarang semakin jelas tugas setiap vo dan apa saja yang harus dilakukan. Jadwal udah ready setiap hari. Mereka yang di helpdesk tau harus apa, juga yang di parkit (ini yang paling riweh dan butuh banyak vo). Baik di helpdesk atau di parkit (bahkan di shelter) udah ada pencatatan khusus data shuttle hotel dan venue yang keluar masuk. Jam kedatangan di parkit, jam tiba di lokasi, jam berangkat dari lokasi, nopol shuttel, nama dan nomor Hp supir, termasuk vo pendamping shuttle dicatat dengan baik. Atas inisiatif seorang vo yang baru lulus SMA, dia secara tidak langsung membantu berjalannya arus shuttle. Satu hal lain, aku ketemu sama Monica lagi di parkit. Kami pertemu pertama kali pas ngambil seragam di Ciracas. Dia sempet kaget liat aku karena taunya aku vo TJ.
Oke, tugasku di MPC berakhir hari ini. Sampai ketemu di tanggal 24 Agustus 2018 di hotel Grandhika.