Masih aja abis subuh tidur lagi. Aku bangun jam tujuh dan segera beres-beres diri persiapan berangkat. Kereta datang pas aku sampai. Oh, iya aku pernah saking buru-buru dan dikira di hape udah masukin kode promo, taunya malah bayar abangnya kurang tiga ribu. Aku sampai kirim email ke Grab terkait hal tadi. Aku jadi ngerasa bersalah sama drivernya. Dan nyalahin diri juga kenapa gak liat hape. Salahku yang gak sabar sama hape butut yang lola banget buat buka grab dan masukin kode promo. Aku sampai dua kali masukin kode.
Sampai di Grandhika, aku selalu bertanya ke Rini gimana pagi ini. Kata dia, mendingan dan udah pada pergi. Menjelang juhur, tamu Jepang kami turun. Tapi dia langsung ke kanan. Berarti tidak akan naik shuttle. Karena Rini lapar, kami berdua ke Ambhara, mau ngajak vo di sana maksi bareng. Yang ikut cuma Shafira. Kami berjalan ke jalan di depan hotel yang banyak gerobak jualan. Karena pas makan siang, banyak pegawai kantoran yang lagi makan. Kami akhirnya makan ketoprak yang lumayan lama sampai shuttle udah stand by di Ambhara.
Bareng Rini, aku sholat Zhuhur. Begitu selesai, kami hendak menggunakan lift. Karena banyak yang nginep, entah rapat kementerian apa lagi, kami dibawa ke atas, ke lantai belasan. Hampir setiap lantai ada yang turun. Saking lamanya, kami sampai pasrah. Setelah berhasil kembali ke meja helpdesk, belum lama kami duduk, Mr. Kaz yang berpakai santai dan hanya membawa ransel kecil—biasanya besar dan berat—menyapa kami. Tersenyum melambaikan tangan sebelum masuk ke dalam lift tepat di samping meja helpdesk. Wah, siap-siap, nih, entar dia naik shuttle. Bener aja, sekitar jam 2, dia ke meja helpdesk. Kali ini aku mempersilakannya duduk setelah jawab pertanyaannya yang nanya kabar kami berdua. Aku udah cek shuttle, yah lagi di jalan. Tapi tetep aja khawatir. Di bunderan Senayan bukan main kalo lagi macet.
Mr. Kaz sedikit cerita kalo tenggorokannya enggak enak. Kayak karena kurang tidur. Rini bilang, “Me too”. Wah, shuttle udah sampe. Alhamdulillah. Aku yang tadi mau nungguh sendiri di lobi, jadi malah diikutin Mr. Kaz. Sambil jalan ke lobi, dia cerita kalo kemarin naik Grab yang katanya murah. “Iya, kan, murah banget?” balasku. Dia bilang kalo langsung ngasih duit ke drivernya tanpa bisa bilang apa-apa karena drivernya gak ngerti. Di depan lobi, aku buka pintu shuttle yang udah diisi satu dua media dari Ambhara. “Get well soon, Mr. Kaz.”
Oke, kelar, deh tugas hari ini—di luar tamu hotel yang selalu nanya terkait AG2018. Rini pamit pulang. Aku tinggal nunggu jem empat Dinda datang. Setelah ashar, aku makan bekal. Karena satu pertanyaanku, Dinda jadi cerita banyak. Oh, dia pernah ke Kamboja jadi guru gitu untuk anak-anak marjinal sana sekitar sebulan. Dia juga pernah ke Singapura sendiri pakai uang pribadi. Tapi karena enggak tega, dapet subsidi dari orang tua dan abangnya. Nah, pas Dinda cerita kalo tamu Jepang kami semalem nyamperin dia dan ngobrol di meja helpdesk sejeman sampai jam sepuluh, aku jadi ngeh kalo Mr. Kaz udah sakit dari lama. Dia langsung bilang kalau tenggorokannya tidak enak begitu dipersilakan duduk sama Dinda. Dia nyaranin minum susu. Aku tadi sempet ngira dan bilang mungkin karena cuaca. Tapi mungkin lebih tepat karena kurang tidur. Dia selalu pulang malam dan langsung membuat laporan. Bisa dibilang baru tidur di atas jam dua pagi.
Hari ini terasa lebih cepat. Aku pamit begitu selesai sholat Isya. Aku udah rencana mau ke GBK karena denger cerita Rini yang malam-malam ke sana liat Dj DOC. Aduh, aku gak kenal, Rin. Bener-bener gak tau itu siapa. Aku sih mau liat-liat area Bhin-Bhin, pengen tau store yang jual merchandise AG2018. Wah, rame. Enggak sampe sejam aku udah mau balik. Emang Cuma mau tau keadaan aja. aku keluar deket gate halte Mabes. Sayangnya gak ada JPO yang langsung ke sana. Jadi kudu nyebrang jalan raya yang rame banget. Mau ke halte GBk, duh, lumayan yah jalannya. Jadi aku nyebrang bareng orang. Ke halte harus naik tangga JPO depan Mabes. Akhirnya naik TJ juga. Ribetnya, sampe shelter ojol(di sini udah enggak asing ketemu sesama seragam vo, bahkan di kerete ke Depok), aku sampai dua kali kena cancel driver. Ada yang dapetnya jauh. Alhasil, aku baru sampe rumah lewat jem sepuluh.
Mandi keramasan, makan ayam tepung, dan selesai nulis-nulis postcard, aku baru tidur.

Hari ini kembali sepi. Paling Rini yang hectic pagi-pagi. Dan hari ini aku ngantuk banget. Rini belum pulang, tapi lagi pergi ke Ambhara buat absen basah. Tadi dia ke sana naik shuttle yang emang ngetem di situ sampai ada tamu yang mau naik. Biasanya sekitar 15-30 menit. Supir gak bisa ditahan lama-lama. Ada yang sabar nunggu, ada yang pengen cepet-cepet ke MPC lagi. Padahal harusnya stand by dulu. Mana tau ada tamu yang dari Dharmawangsa. Di jam-jam menjelang sore, selain di Grandhika, di dua hotel looping Blok M suka ada aja yang mau naik shuttle. Kadang shuttle udah pergi, eh pas ada yang turun. Jadinya mereka naik taksi. Giliran shuttle stand by, enggak ada yang naik.
Begitu balik ke Grandhika, Rini pamit. Aku sedikit melihat-lihat keadaan hotel yang tidak pernah sepi. Kalau diperhatikan dari luar, kesannya hotel ini sepi. Tapi tidak sodara-sodara. Lift selalu ramai dan ada aja yang punya acara kayak hari ini.
Dari pakaian beberapa tamu, sepertinya ada rapat sejenis BUMN. Isinya bapak-bapak. Karena musholla posisi setelah ruang rapat serbaguna yang berdinding sandblast, aku jadi tahu kalau ruangannya lagi dipakai. Pas lagi duduk-duduk, ada seorang bapak yang duduk di sofa nanya-nanya. “Gimana di sini?”, “Enak, Pak.” Si bapak juga nanya, banyak gak yang nginep di sini. “Gak banyak, Pak, medianya”. Karena aku jawab harus stand by di sini, beliau sampe bilang, “gak bisa liat pertandinga, dong?”
Jam empat kurang, Dinda datang. Dia terlihat lelah dan sungguh tidur di sofa sampai mau magrib. Karena sepi, kami kadang meninggalkan meja helpdesk buat sholat bareng.


Tuesday, 28 Agustus
Kali ini aku tidur setelah subuh. Rasanya badan masih butuh istirahat. Tapi tetep berangkat. Sampai di halte Blok M bawah, aku beli prangko dulu.
Seperti biasa, aku selalu banyak ngobrol sama Rini. Ada aja yang diomongin. Kadang Rini nemenin aku sampai jam dua—melebihin jam tugasnya. Tapi begitu dia pergi, meja helpdesk kembali sepi.
Aku mulai ngerti jadwal kapan Mr. Kaz naik shuttle. Sesuai dugaan, dia turun di jam dua kurang. Hampir aja dia naik Grab karena shuttle belum juga datang dan terjebak macet. Karena sebelumnya banyak terjadi miskom sama supir, jadi mulai beberapa hari lalu vo hotel langsung menghubungi nomor supir yang akan ke hotel. Memastikan posisi mereka. Walau lewat beberapa menit dari jadwal, tapi shuttle yang ini udah termasuk tepat waktu. Satu hal yang masih bikin gak enak: looping shuttle yang muter ke Ambhara. Nanti dari sana baru ke Dharmawangsa yang notabene lewat depan Grandhika dan enggak tau deh baru sampe GBK jam berapa. Suka takut aja kalau mengganggu jadwal media yang naik shuttle.
Setelah Mr. Kaz pergi, dijamin tidak akan ada lagi yang naik shuttle. Aku bisa nulis bagaimana hari ini di buku jurnal dan rencana besok harus gimana. Di saat seperti ini kadang aku buka website resmi AG2018. Biasanya liat jadwal—buat jaga-jaga kalau ada yang nanya. Aku juga kadang buka denah GBK. Harus hapal gate mana aja.
Sejujurnya aku suka hotel ini. Di hari pertama aku datang, disediakan tiga gelas teh lemon dingin. Di hari lain ada air mineral. Bahkan vo di Ambhara pernah dibeliin cake sama tamu hotel. Aku kadang suka sedih denger cerita dari vo lain halo hotel A gak ramahlah, gak pernah ngasih kudapan atau minum. Tapi di sini, layaknya staf hotel yang penuh dengan hospitality dari satpam, bellboy, sampai mbak-mbak yang bersihin toilet. Aku selalu tersenyum pada mereka, bahkan tamu yang lewat di depan meja helpdesk. Itu yang membuatku betah di sini.

Segala macam keperluan sudah masuk ke dalam tas vo bertali satu. Aku berangkat dari rumah sekitar jam 9. Kali ini aku sudah tahu rutenya. Sepertinya aku sudah pernah cerita kalau sebelumnya aku sempat bingung jalan keluar di stasiun Sudirman. Aku baru paham kalau pintu keluar-masuk ada yang di depan mie ayam, Alfa Express, dan di jalan Sudirman. Aku baru ngeh kalau naik ke atas akan langsung ke Sudirman. Dan kalau jalan keluar ke arah kiri akan ketemu jembatan penyebrangan TJ. Sampailah di Dukuh Atas. Bener-bener, deh, selama ini padahal udah pernah dulu turun di stasiun Sudirman, tapi baru sekarang paham denahnya.
Aku naik TJ sampai mentok di Blok M. Turun ke halte bahwa dan keluar di Blom M Square. Aku tanya ke satpam di situ jalan tempat hotel Grandhika. Oh, nyebrang toh. Aku tanya lagi ke satpam di pos belakang hotel Ambhara. Oh, masih lewatin satu gedung lagi. Jalan sedikit, sampailah di hotel tujuan. Aku WA dulu vo shift 1. Namanya Tiara. Aku nunggu di pintu samping. Pas banget aku masuk—karena pesan di WA suruh masuk aja—eh, Tiara malah keluar dari pintu satunya (ada tiga pintu di lobi).
Pertama, aku tanya-tanya Tiara gimana hari ini dan apa aja yang harus dilakukan. Sebenernya simpel aja. jadwal shuttel udah di print out. Kalo ada yang tanya, tinggal kasih unjukk print-annya. Karena posisi duduk helpdesk transportasi media membelakangi kaca dinding ke arah halaman parkir depan mobil, jadi harus sering-sering nengok ke belakang, kali aja shuttel udah dateng. Sedihnya, aku lupa bawa buku kuning NOR yang ada jadwal pertandingan cabor di Asian Games 2018. Aku tetap aja kurang persiapan. Tiara cerita kalo pagi paling hectic. Enggak banyak yang nginep di sini, tapi tetap aja kalo ada shuttel yang telat pasti medianya udah pada gak sabaran dan ujung-ujungnya lebih sering naik taksi yang udah stand by di parkiran depan hotel.
Jam satu, waktu shift Tiara selesai. Dia pamit dan aku mulai dag-dig-dug ditinggal sendirian. Hal-hal yang belum kepikiran aku tanyain ke Tiara banyak terjadi di hari pertamaku ini.
Ada Bapak-bapak yang berlogat Sumatra (Padang, deh), yang tanya jadwal pertandingan volley. Karena ini khusus media, maka tamu hotel lain yang mau ke GBK naik kendaraan lain. Mereka akhirnya naik Grab berlogo TC. Ada lagi yang nanya beli tiket. Maaf, ini bukan meja penjualan. Aku kasih tahu alternatif yang jual tiket. Online bisa di blibli. Kalo offline di Alfamart. Kasusunya, selalu tiket yang dijual sold out. Terus pada nanya, bisa beli dimana lagi?
Termasuk yang akan sering di tanya ke depannya, selain tiket: dimana tempat beli merchandise AG2018. Aku sampai nyari tuh di Google. Oh, ternyata pop-up store-nya banyak. Tapi emang kebanyakan di pusat perbelanjaan sekitar Sudirman dan high end-lah, yah. Di Alfamart juga ada, bahkan sebelum AG2018 (kata teman sesama vo). Tapi sayangnya belum laku. Sekarang aja pas dicari-cari malah susah.
Selanjutnya, banyak yang tanya jadwal pertandingan, terutama bola; tanya venue pertandingan dan naik apa ke sana. Contohnya tadi saat ditanya pertandingan voli. Aku tidak tahu masuk lewat gate mana. Aku sampai minta ke grup denah GBK. Sebenernya denah ini udah di pasang di titik-titik pintu masuk GBK. Sayangnya baru ada menjelang tanggal 18. Aku sempet moto, sih, pas kemarin ke GBK ikut pawai obor dari salah satu merek air minum kemasan.
Aku sempet kesel kenapa tuh buku kuning harus ketinggalan. Padahal hampir semua informasi ada di situ. Ngandelin jadwal di website resmi AG2018 lewat hape butut rasanya gak puas. Aku butuh print out-nya. Karena itu, aku jadi kayak vo gak profersional. Kalo gak bisa ngeles, habislah sudah.
Menjelang Ashar, aku naik ke lantai dua. FYI, musholla di Grandhika enak banget. Karpetnya empuk dan tebal. Enak, deh, pokoknya buat lama-lama. Karena sepi, aku sempet selonjoran dulu. Tadi pas Zhuhur, aku nanya OB depan dimana tempatnya. Oh, begitu sampai di lantai 2, belok kiri. Gak susah nyarinya karena nama petunjuknya jelas.
Vo shift 3 WA aku. Dia baru bisa dateng jam 6. Okey, tak masalah.
Sholat Ashar bener-bener waktu aku istirahat dan sedikit nenangin pikiran. Tadi sekitar jam 3 ada kejadian shuttle yang langsung ke MPC tanpa ke Darmawangsa. Jadi kurang lebih gini ceritanya. Ini shuttle emang udah telat datangnya. Emang, sih, hari ini dan di jam segini enggak ada yang naik dari Grandhika, tapi tetap aja jadwal harus diikutin. Nyebelinnya, supir yang dateng ke Grandhika kali ini kayak ogah-ogahan harus ke Darmawangsa. Tadi dia udah macet ke Blok M. Ke sono macet lagi. Si Bapak nanya, ada yang naik gak di Darmawangsa? Aku mau jujur bilang gak ada rada gimana gitu karena tau si Bapak gak mau ke sana. Padahal vo di Darmawangsa udah jerit-jerit di grup vo shift 2 ini kalo butuh shuttle. Dari hotelnya kadang suka ada yang mau ke GBK jem segini.
Aku jelasin, yah, kalo rute shuttle di Blok M ini mulai dari Grandhika-Ambhara-Darmawangsa yang datang setiap satu jam. Emang, sih, pas aku nyadar dan ngeh posisinya, malah rute ini jadi gak praktis. Tapi mau gimana lagi, jadwal udah fix gitu sampai nanti tanggal 5 September. Aku udah males, nih, berurusan sama Bapak ini. Aku udah nelepon ke Darmawangsa ngasih tau kalo shuttel udah ada. Entah aku yang kurang tegas ke sopir atau emang sopirnya yang keras kepala, vo di Darmawangsa bilang gak ada shuttle yang datang. Mulai, deh, di grup rada rame sampe vo hotel D ini. Isi grup yang bertiga ini jadi ramai sama satu orang. Aku langsung bilang aja, emang aku yang salah. Vo di Ambhara, sih, kalem aja. Tapi abis sholat, aku udah rada mendingan. Yang penting besok enggak terulang lagi.
Mungkin karena masih hari pertama, rasanya lama banget nunggu vo shift 3 dateng. Aku cuma butuh temen. Dari tadi duduk celingak-celinguk diem aja liat orang-orang yang nginep keluar-masuk lift. Liat keluarga bule, liat banyak tipe orang berpakaian, liat yang lagi duduk di dalam lounge (posisinya ada di kiri meja helpdesk). Sesekali aku nulis hal-hal apa aja yang kurang hari ini.
Nah, itu vo shift 3. Namanya Dinda. Kami kenalan bentar. Tanya-tanya diri masing-masing. Terus sholat magrib. Gak lama Isya. Baru, deh, aku pamit pulang ninggalin perempuan bertubuh mungil ini sendirian. Kalo udah malam gini, tugas shift 3 lebih ke ‘menyambut’ media yang balik ke hotel. Aku ke Ambhara dulu untuk absen. Tadi Dinda udah dari sana biar pulang gak perlu absen.
Rute pulang kali ini dan seterusnya dimulai dari halte TJ Blok M. Turun di Dukuh Atas. Naik kereta di Sudirman yang penuhnya bukan main sampai di Debar. Terus ke shelter ojol. Pesen dan pulang, deh. Aku sampai di rumah setengah sepuluh. Dan seterusnya sepertinya. Kadang sampai jam sepuluh. Tergantung bagaimana kereta.
seventh and eigth Day 25-26 Agustus
Karena ada marathon hari ini, jadi aku berangkat jam 10 deh. Sampai Blok M sekitar Zhuhur. Kali ini aku ketemu sama vo shift 1 yang lain. Namanya Rini. Orang Bandung. Dan gak tau kenapa pasti rata-rata mahasiswa psikologi (kayak Tiara). Kami banyak ngobrol gimana urus shuttle, terutama pagi-pagi. Aku sebenarnya datang hampir Zhuhur dan tadi udah ke Ambhara untuk absen (biar pulang gak usah mampir lagi).
Rini cerita gimana dimarahin sama tamu dari Malaysia. Ibu itu bilangnya dia committe dari negeri Jiran. Beliau marah karena shuttel gak jelas. Rini yang baru pertama kali jaga di situ dan tanpa arahan jelas tidak mengerti, juga tidak tahu harus menjelaskan apa. Saat pertama kali dia datang, belum ada meja helpdesk. Dia duduk di kursi lobi. Baru kemudian ada meja, tiga kursi, papan nama tanda helpdesk di atas meja, dan buku panduan transportasi Asian Games 2018.
Rini cerita kalo dia juga pernah tugas di MPC kemarin. Kami jadi nyambung karena sama-sama ngalamin giman ruwet dan riwehnya urus shuttle di MPC. Dari obrolan ini, aku nanya-nanya dimana dia tinggal. Mendengar ceritanya sampai bisa ke Jakarta, aku salut. Benar-benar perjuangan. Sebelumnya, Rini bersama dua temannya tinggal di mes di Bekasi. Karena jauh, mereka pindah ke mes tentara di ----. Lumayan deket, sih. Rini cerita kalo dia pernah dapet makanan sisa (masih utuh dalam box plastik, tapi tidak habis dibagikan) acara. Kayaknya makan siang atlet karena di situ tertera jumlah kalorinya. Tapi ternyata udah expired. Akibatnya badan Rini gatel-gatel. Dia juga sempat menyinggung allowance yg belum turun. Kata Riri, kasian yang orang jauh.
Setelah Rini pergi yang katanya mau ambil jaket dulu di Sahid (tadi dia nanya-nanya aku naik apa ke sana. Enakan naik TJ). Meja helpdesk seketika sepi. Sampai sore terus sepi, sampai Dinda datang yang bilangnya ngantuk.
Hotel sepertinya sedang ramai karena ada acara. Tadi Dinda nanya bellboy di atas waktu sholat Ashar. Oh, acara Young Indonesia apa gitu. Sejenis beasiswa. Jadi mereka sedang dalam tahap seleksi lagi. Katanya sampai besok. Dari sini obrolan jadi ke impian Dinda. Dia berencana mau ke Belanda. Kalo gak nikah, yah lanjut S2. Wah, aku aja S1 belom, Din. Jadi ketauan, deh kalo anak ’90. Eh, dia malah bilang kalo kakaknya lulusan 2011. Oh, anak ’92. Dan tanpa diduga, kami sama-sama ngajarin. Dinda ngajar piano, aku ngelesin pelajaran. Kami jadi saling cerita gimana suka-dukanya ngajarin orang. Aku salut sama Dinda yang masih ngajar piano saat jadi vo. Aku, sih, malah lepas jadwal khusus selama Asia Games ini. Jadi, ternyata Dinda udah pesen jadwal shift 3 karena tidak bisa meninggalkan ngajar piano siangnya. Makanya, dia selalu datang telat. Biasa, yah, karena abis ngajar. Selain di lembaga kursus musik, Dinda juga ngisi private ke rumah-rumah. Salut, deh, sama freshgraduate satu ini.
Setelah sholat Isya, aku pamit sekitar jam setengah delapan sambil ngajak Dinda bareng(kali aja tergiur). Kali ini aku coba ambil jalur ke Manggarai. Waduh, napa jadi berasa jauh, yah. Mana dari halte ke stasiun harus jalan lumayan. Aku yang tidak tahu pintu masuk stasiun, jadi nanya ke ibu-ibu pedagang. Setelah ketemu dan masuk, aku masih harus nyari peron yang ke Bogor. Prosesnya serasa lebih lama. Karena peronnya panjang dan kereta udah dateng, aku masuk ke gerbong campur aja dan dapet tempat duduk.
Keesokan harinya, sebelum berangkat, kalo sempet biasanya aku beberes rumah dulu. Jadi gak ngerasa bersalah saat ninggalin rumah. Karena belum ngetik-ngetik jurnal (ini jurnal pribadi yang udah aku buat dari sekolah), aku sempetin buka laptop. Eh, muncul pop-up error apa gitu aku gak ngerti. Selesai ngetik baru deh jalan.
Karena masih ada Rini, aku selalu senang ngobrol-ngobrol sama gadis Cimahi ini. Rumahnya deket sampe kampus. Jadi dia bisa jalan kaki. Katanya setelah lulus kuliah nanti, dia akan masuk akademi polisi apa tentara gitu—atas saran sodaranya. Oh...
Aku selalu nanya ke Rini gimana keadaan pagi ini. Dari dialah aku tahu kalau tamu di media di hotel ini sedikit. Ada dari China dan Jepang. Dan sepertinya ibu-ibu comitte dari Jiran sudah check out. Seperti biasa, pagi selalu jadi keadaan menegangkan. Rini bisa berkali-kali bolak-balik lobi-helpdesk dan baru bisa duduk di atas jam delapan.
Sepertinya hari ini akan tenang dan sepi seperti kemarin. Tapi ternyata tidak sodara-sodara. Setelah Rini pergi dan aku bisa duduk-duduk sampai jam 2, ada satu media Jepang yang mau naik shuttle. Tadi saat Rini masih ada, media Jepang ini sempat ke meja helpdesk, tapi cuma liat jadwal di atas kertas dan tanpa berkata apapun. Kami berdua cuma mikir mungkin mau naik shuttle nanti. Dan benerlah kejadian.
Untuk lebih lengkapnya, silakan klik di sini.

Luar biasa sodara-sodara! Kali ini aku bangun jem tiga pagi demi ngejar commuter subuh.
Kayaknya sehari sebelumnya Kak Ratna kirim pengumuman ke grup wa kalo butuh vo untuk tanggal 17, terutama yang belum sampai full 18 hari tugas. Kalo diitung-itung aku baru tugas empat hari kemarin dan nanti tanggal 24 sampai 5 September. Totalnya emang kurang dari 18 hari. Jadi aku mengajukan diri dan karena sebelumnya aku masuk shift 3, kali ini kebagian shift 1. Jam enam aku harus sudah stand by di MPC. Maka aku mandi sedikit dan sebelum subuh udah pesen grab. Alhamdulillah ada yang udah ready ini drivernya. Baru juga naek, eh udah azan subuh. Sampe stadebar, aku langsung cari musholla yang baru aku tahu posisinya di pintu belakang situ(setelah nanya petugas). Ini pertama kali aku naik kereta jem segini dan melihat orang-orang yang udah pada mau jalan kerja. Yang aku sempet mikir adalah saat melihat anak sekolahan. Aku jadi bertanya dalam benak ini anak sekolah dimana? Tiga tahun naek KRL demi pendidikan. Mantaplah!
Tujuanku kali ini masih Karet. Sampai sini udah terang benderang. Tapi saat pesen grab, lamanya bukan main untuk dapetin satu aja. Bahkan sampe tarifnya naik saking on demand. Oke, deh, dapet tuh, walau pun harus telat sampe MPC. Setengah tujuh aku berjalan cepat sampai ke meja helpdesk yang sekarang udah pakai meja kotak, bukan bulat kayak acara pesat, dan udah ada plakat tanda kalo di itu helpdesk. Tadinya ini sempet jadi masalah. Dari pihak A minta ada helpdesk juga di dalam dan dari pihak transportasi, terutama managernya, bilang kalo emang kami gak dikasih tempat. Apalagi tanda di nametag atau AD card transportasi yang kami pakai hanya sebatas pada area MPC yang secara umum di luar zona area media di dalam JCC. Kurang lebih gitu yang aku tangkap. Tapi setelah itu jadi juga ada helpdesk transport di dalam.
Sampai di meja helpdesk luar, ada anak shift 4 yang aku kenal, tapi kayaknya dia gak kenal aku. Pas banget ada anak hotel yang juga baru sampe. Aku ajak aja ke parkit karena lagi pada kumpul di sana.

Setelah beberapa hari enggak ke MPC, wah jalan pintas yang langsung ke parkit udah ditutup kain berlogo AG2018. Jadi kami berdua muter ke area Bhin-Bhin apa. Baru, deh, ketemu sama pintu parkit. Ada Monic di sana yang lagi sibuk bagi-bagi tugas ke anak hotel nanti naik shuttle yang mau ke hotel mana aja. Karena masih pagi dan di shelter shuttle ke hotel belum ada orang, Monic nyuruh aku jaga di sana. Agar memudahkan komunikasi, dia masukin aku ke grup vo MPC tambahan. Grup bayangan di luar grup MPC, nih. Aku kali ini ke shelter lewat jalan pintas biasa yang deket gedung parkir otomatis dan ngelewatin barak Kodam.
Ternyata udah ada dua vo yang stand by. Aku kenalan sama Nadia dan Nabil. Satu baru lulus kuliah, yang satu baru lulus SMA. Nadia ternyata rumahnya di Depok, di Sawangan. Malah sempet di Mandor Eti yang lebih deket ke rumahku. Kalo Nabil dari Tebet yang kuliahnya di UNY. Dia izin dari kampusnya demi AG2018. Duh, aku serasa tua, nih. Tapi kata Nabil aku masih keliatan dua-lima. Thanks, Nabil.
Tadinya aku mengira mereka vo transport MPC. Taunya vo transport shuttle. Aku udah banyak ketinggalan info. Jadi ternyata ada vo khusus yang stand by di setiap shelter di dalam kompleks GBK. Dan mereka tidak tahu-menahu shuttle hotel. Jadi hanya aku yang ngarahin kalo ada yang mau ke dan dari hotel. Vo transport yang khusus shuttle di area GBK ini emang baru tugas kemaren-kemaren.
Pagi bener-bener sepi. Selain karena upacara tujuh belasan—aku cuma sempet denger sedikit bapak-bapak polisi atau kodam yang jaga di GBK lagi upacara—kebanyakan shuttel bawa media atau penumpang dari hotel. Untuk persiapan, aku lihat-lihat jadwal shuttel di tumpukan kertas print dan potokopian yang udah agak lusuh karena sering dibolak-balik. Aku sampai nyatet lagi di buku dari NOR kemarin. Clara udah wanti-wanti nanti kalo ada yang mau naik shuttel wa atau telepon dia biar disiapin shuttel. Karen masih pagi juga, shuttle-shuttle masih ada yang di pool-nya.
Karena masih sepi, Nabil sampai ikut keliling shuttle inner GBK sekalian ngecas hp di bus yang masih baru banget. Aku pernah ikut keliling juga kemarin-kemarin, lupa hari apa, sama Monic dan Aya. Aya bahkan ngitung berapa lama waktu dari shelter ke shelter dan setiap shelter deket sama venue apa aja. Jujur, aku gak pernah bisa inget. Aku sampai tanya Nabil itu dan itu venue apa. Dia sangat sangat hapal. Kalo ada pengunjung yang nanya, tangannya siap mengarahkan. Dia juga ngasih tau dimana area Bhin-Bhin, Kaka, dan Atung. Dan tidak seperti sebelumnya, penumpang shuttle inner GBK dikasih karcis kertas setiap naik. Yang bagiin yah vo yang ada di shelter ke penumpang yang mau naik. Walau kenyataannya vo di dalan shuttle yang pegang.
Setelah Nadia keliling naik shuttle, giliran Nabil sekarang. Aku suka banget liat Nadia jelasin pake bahasa Inggris ke penumpang. Banyak banget yang nanya shuttle ke AV. Ada bapak-bapak dari dinas entah apa di Jakarta yang baru keluar liat venue apa naik shuttel dari shelter posku jaga. Mereka mau keluar GBK. Ada juga ibu-ibu yang jelas orang Indonesia banget, tapi nanya ke vo pake Inggris. Ada lagi seorang ibu pengunjung yang mau keluar GBK, tapi agak marah-marah kesel karena maunya turun di gate X. Nabil, Nadia, dan seorang vo shuttel yang baru aku lihat—dia datang siang—berusaha jelasin kalo rutenya emang gitu. Nanti ke shelter venue A, terus ke shelter venue B. Kadang emang susah jelasin ke orang senegara dibanding yang lain. Ada seorang perempuan Jepang yang mau ke hotel X. Kebetulan ada tiga orang liason dari hotel Borobudur yang mungkin habis meeting atau briefing di MPC. Seorang dari mereka minta kontak aku untuk nanya-nanya rute dan jadwal, terutama rekayasa lalin besok pas opening.
Karena shelter shuttle hotel beratap kaca, panas matahari menjelang tengah hari semakin terasa dan semakin siang semakin banyak yang mau naik shuttle. Ada rombongan dari Palestin yang mau ke Wibawa Mukti. Parahnya pas ada rombongan India mau ke AV, aku yang sendirian (Nadia masih keliling naik shuttle dan Nabil sama temennya jumatan), aku salah ngarahin. Karena emang ada shuttle AV—warnanya oren, kalo shuttle inner GBK warnanya ungu tua—yang mampir di shelterku, jadi kuarahkan untuk naik. Seneng tuh bisa melakukan tugas. Tapi enggak lama kemudian mereka datang lagi. Setelah turun di shelter di depan venue aquatik—agak di seberang dari shelterku. Syukur Nadia udah dateng. Jadi dia yang mengarahakan. Aku lupa kalo shuttle ke AV naiknya dari shelter aquatik. Bapak-bapak orang India yang tinggi gemuk besar bilang, “You should know”. Aku cuma bisa bilang, I’m sorry, Sir. Mereka jelas kesel. Kesannya aku ngerjain.
Saat menjelang jumatan, banyak vo yang mampir di shelter-ku. Mereka nunggu shuttel yang mengarah ke masjid Al-Bina. Duh, pas ditanya sama pengunjung yang juga mau ke masjid, aku sungguh gak tau masjid terdekat.Cuma Nabil yang udah kayak peta GBK berjalan.
Dibanding Nadia yang mengarahkan banyak pengunjung alur shuttle, aku lebih fokus pada media dan mereka yang mau ke venue di luar GBK. Hari ini pertandingan sepak bola memenuhi jadwal. Ada yang mau ke Wibawa Mukti, ke Popki, juga ke JiExpo. Pokoknya setiap ada yang mau naik shuttle, aku segera lapor ke Clara atau ke grup supaya vo di parkit siap mengeluarkan shuttle. Kalo siang begini jarang yang mau ke hotel. Ada, sih. Tapi gak banyak. Walau begitu, shuttle yang khusus ke hotel-hotel tetap keluar setiap jam.
Hari ini aku hanya sampai jam dua. Setelah sholat juhur di JCC, aku ke meja helpdesk mau minta cap di jurnal vo yang nanti akan disobek dan jadi bukti pencarian allowance. Selain harus ada ttd koor, harus ada cap dari vo yang ngurusin vo—namanya HRV. Mirip kayak HRD gitu. Setelah selesai dicap, aku pamit pulang.
Kali ini aku naik TJ sampe Dukuh Atas. Hem, kalo tau gitu, udahbisa hemat uang dan waktu ini. Jadi mikir kenapa gak dari kemarin-kemarin naik TJ. Padahal gretong. Aku balik udah mau jam tiga. Tadinya mau turun di UI, tapi inget kalo hari ini libur. Jadi turun di Debar, baru pesen Grab.
Tidak seperti hari sebelumnya yang tugas malam dan menjelang siang, kali ini aku ngerasa zolim banget. Pas di jalan, pas udah di rumah, aku jadi mikir keras harusnya begini, harusnya begitu. Sikapku seakan membuat peran vo jadi tidak maksimal. Ketidaktahuanku malah semakin membuat pengunjung bingung. Karena itu, untuk selanjutnya aku harus tahu dan bertanya pada vo yang bertugas sebelumku apa saja yang sudah terjadi dan yang harus dilakukan. Setidaknya ini kuterapkan nanti saat bertugas di hotel.
Tapi yang membuatku senang, sekarang semakin jelas tugas setiap vo dan apa saja yang harus dilakukan. Jadwal udah ready setiap hari. Mereka yang di helpdesk tau harus apa, juga yang di parkit (ini yang paling riweh dan butuh banyak vo). Baik di helpdesk atau di parkit (bahkan di shelter) udah ada pencatatan khusus data shuttle hotel dan venue yang keluar masuk. Jam kedatangan di parkit, jam tiba di lokasi, jam berangkat dari lokasi, nopol shuttel, nama dan nomor Hp supir, termasuk vo pendamping shuttle dicatat dengan baik. Atas inisiatif seorang vo yang baru lulus SMA, dia secara tidak langsung membantu berjalannya arus shuttle. Satu hal lain, aku ketemu sama Monica lagi di parkit. Kami pertemu pertama kali pas ngambil seragam di Ciracas. Dia sempet kaget liat aku karena taunya aku vo TJ.
Oke, tugasku di MPC berakhir hari ini. Sampai ketemu di tanggal 24 Agustus 2018 di hotel Grandhika.